ÖDEME ve TESLİMAT

 

1) BANKA HAVALESİ VEYA EFT YAPARAK

Aşağıda ki banka hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.

 

2) SİTEMİZ ÜZERİNDEN KREDİ KARTINIZ İLE

128 Bit SSL üzerinden Visa ve Master Kart kredi kartları ile tek ödeme ya da sistemimiz de tanımlı bankalar ile online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.

 

3) SİPARİŞ BEDELİ İADESİ

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Tunalar Motorlu Araçlar Tic. A.Ş. üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.

 

4) TESLİMAT

Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün stoktan kargoya veriyoruz. Kurulum ve montaj gerektiren Beko ürünlerinde siparişlerinizi belirttiğiniz adrese en yakın yetkili Beko servisine gönderiyoruz. Yetkili Beko servisi de sizden randevu alarak ücretsiz kurulum ve montajını yapmaktadır. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süreleri ürün detaylarında belirtilmiştir. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Sipariş verdiğiniz ürününüz Borusan Lojistik firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.

Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir. K.K.T.C ve yurt dışına sevkiyat ve kargomuz yoktur.

 

5) ÖDEME TAKİBİ

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.

 

Lütfen dikkat ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Ürün hasarlı ise: 444 8 077 numaralı telefondan müşteri temsilcilerimiz ile irtibata geçin veya durumu websiparis@tunalar.net mail adresine bildiriniz.

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.

                                                BANKA HESAP NUMARALARIMIZ

Banka İsmi                 Hesap Adı                   Şube Adı         IBAN NO
       

T.İş Bankası               Vadesiz TL                 Trabzon          TR40 0006 4000 0017 5002 2591 19

Bank Asya                  Vadesiz TL                 Trabzon          TR50 0020 8000 4701 2525 5800 01

HSBC                         Vadesiz TL                 Trabzon          TR83 0012 3006 1010 1028 3282 00

Finans Bank               Vadesiz TL                 Trabzon          TR19 0011 1000 0000 0026 2542 83

Yapı Kredi                   Vadesiz TL                 Trabzon          TR76 0006 7010 0000 0065 2531 52